¿Cuáles son los diferentes tipos de protectores de cables?

Los protectores de cables son una solución muy popular en todo tipo de lugares interiores y exteriores. A continuación se describen algunas de las variedades más populares y utilizadas de cubiertas y protectores de cables .

Un conjunto de protectores de cables de goma baratos para el suelo actúa como un eficaz sistema de gestión de cables, además de proporcionar una barrera de seguridad física contra daños, desconexiones o enganches tanto para el cable eléctrico como para los usuarios.

Al comprar en línea protectores de cables y cable speed bump, la mayoría de los productos se clasifican en una de las dos grandes categorías:

Las fundas para cables estándar o de uso ligero y los recogecables suelen ser suficientes para la mayoría de los usos domésticos y de pequeñas oficinas. Suelen ser de color blanco o negro, pero también pueden estar disponibles en una variedad razonablemente amplia de colores alternativos.

Los protectores de cables más duraderos y resistentes pueden ser una mejor opción para usos industriales especializados. Suelen ser de color negro, pero a veces también están disponibles en colores de alta visibilidad para identificar posibles peligros. Si la instalación se realiza en lugares con mucho tráfico o con problemas medioambientales, es posible que la ley le obligue a utilizar versiones de alta resistencia.

Cubiertas de cables para el suelo

Los cubrecables de suelo están diseñados para proteger el cableado que debe atravesar espacios interiores abiertos. Suelen utilizarse en lugares en los que es probable que la gente pase por encima o alrededor de los cables que pasan por el suelo.

La función principal de un protector de goma para cables en el suelo es doble. Protegerá los cables de daños o desconexiones, y ayudará a los usuarios cercanos a evitar tropezar con ellos o exponerse accidentalmente a una corriente.

La mayoría de los protectores de cables para suelos están fabricados con goma de PVC duradera y flexible. Esto los hace impermeables y antideslizantes. Un diseño común es una tira larga de goma con una ligera curvatura a cada lado, y una ranura o canal central para pasar el cable. En algunos casos, un protector de cables para suelos puede ocultar por completo los cables que pasan por él o por debajo, mientras que otros diseños dejan el cable visible en un canal abierto.

Los protectores de cables para suelos son una protección eficaz contra tropiezos, derrames y enganches potencialmente peligrosos. También aíslan y ocultan los cables vivos de las personas que se mueven por el espacio.

Ayudando a la tarjeta SI VALE a mejorar los niveles de servicio al cliente

Nos complace asociarnos con Si Vale para encontrar nuevas formas de reducir los costes y, al mismo tiempo, mejorar los niveles de servicio al cliente.

RETO

El rápido crecimiento suele traer consigo nuevos retos. Los clientes de Si Vale en México estaban generando una enorme cantidad de llamadas al número 1-800 de atención al cliente. Esta actividad se disparaba cada día de pago para comprobar el saldo de sus vales de despensa.

Los clientes pasaban una media de 6,7 minutos con el sistema IVR en cada llamada. Los costes operativos también se vieron afectados negativamente y el tiempo de espera de los clientes aumentó. ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, reducir los costes?

SOLUCIÓN

Creamos una solución de mensajería de texto fácil de gestionar para Si Vale. A los clientes les encantó porque podían enviar un mensaje de texto con su número de tarjeta de crédito a un código corto para ver rápidamente su saldo en tiempo real.

¿Por qué propusimos utilizar el texto en la era de las aplicaciones? Si Vale tiene una gran penetración en todos los segmentos del mercado, y los mensajes de texto permiten la interacción móvil sin necesidad de un smartphone o de Internet.

Servicio de atención al cliente de SI VALE

Los clientes también pueden registrar su número de teléfono móvil como dispositivo de confianza en línea. Así, su número de teléfono puede asociarse a su cuenta, y ya no es necesario enviar un mensaje de texto con su número de tarjeta.

En uno de nuestros talleres de innovación con Si Vale, descubrimos que hay varios clientes en un mismo hogar. Esto significaba que papá y mamá trabajaban y recibían sus vales de despensa por separado. Ambos gastaban el saldo de la tarjeta, pero sin poder compartir o intercambiar su saldo. De hecho, esta era la causa principal de la mayoría de las 1.800 llamadas.

Permitimos a los clientes hacer transferencias entre sus tarjetas Si Vale mediante mensajes de texto.

Los clientes sólo tienen que enviar por mensaje de texto el importe de la transferencia y el número de la tarjeta del destinatario.

La inteligencia artificial identifica el importe y la tarjeta especificada en el texto para que los clientes puedan enviar un texto de forma natural.

Gracias al cumplimiento de la normativa PCI y a la perfecta integración, los clientes pueden transferir su saldo de una tarjeta a otra inmediatamente. En definitiva, todas las partes estamos entusiasmadas con la mejora del servicio al cliente de SI VALE.

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